Luisa Chiposche
A viagem em si foi ótima, mas eu acabei estragando um pouco o passeio e por um descuido meu, acabei quebrando o tornozelo esquerdo e luchando o tornozelo direito no pico da montanha. Ou seja, a volta foi bem diferente do planejado.
O guia Rafael prontamente fez uma tala com bambus e gases e outros materiais que ele tinha à disposição para poder imobilizar o meu pé. Tanto os bombeiros quanto o pessoal do Samu ficaram espantados como a tala dele estava bem feita! E estava mesmo, pois o meu pé não doeu em momento algum até a descida do morro. Ele super caprichou.
Enquanto isso, o guia Ricardo ligou para a polícia, bombeiros e para tudo quanto é lugar para pedir ajuda e transporte, mas como estávamos na divisa de são paulo e minas, o pessoal ficou passando o problema de um lado para o outro até que finalmente o Ricardo conseguiu o telefone dos Bombeiros de Extrema, que logo enviaram a equipe de resgate (mas não havia mais tempo para eles enviarem o helicóptero).
O guia Rafael foi na frente com o grupo para eles aproveitarem o passeio da volta e pedir mais ajuda e o guia Ricardo me carregou nas costas pelo menos até a metade do caminho, quando finalmente os bombeiros nos encontraram e me colocaram na maca. Fiquei impressionada com a tranquilidade, habilidade e resolução do problema dos dois guias! Eles souberam direitinho o que fazer e como fazer sem estragar o passeio. Me deixaram tranquila e confiante em cada decisão tomada. Eles foram sensacionais.
Assim que encontramos os bombeiros, me carregaram até o caminhão dos bombeiros e depois encontramos a ambulância do Samu, que aplicou os primeiros socorros e me levaram para o Hospital São Lucas. Recebi todo o atendimento necessário e os dois guias cuidaram de tudo!! O que mais me impressionou foi que o grupo inteiro ficou me esperando, em vez de voltar para SP. Aliás, não sei se houve algum custo extra com o motorista, pois em vez de chegarmos às 9 da noite, chegamos às 2 da madrugada. Por favor, me avisem.
Gostaria de agradecer pelo super profissionalismo do Rafael e do Ricardo e pelo preparo dos dois em casos de emergência. Fiquei muito feliz por ter pessoas tão bem treinadas e carinhosas comigo o tempo todo. Isso ajudou muito a me manter tranquila e a colaborar com eles. Foi demais.
Gostaria de compartilhar também que os bombeiros de Extrema e os socorristas do Samu elogiaram muito a atitude do Rafael e do Ricardo e que eles ficaram impressionados com a tala e a força física e mental dos guias. Eles disseram que normalmente as outras agências não fazem nem metade do que eles fizeram e que eu tive muita sorte em estar com eles. Também disseram que a Pisa é uma empresa muito boa e séria e que realmente se preocupam com seus clientes. Eu totalmente concordo com eles!!!
Gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido e agradecer novamente pela enorme ajuda dos guias. Por favor, me avise se houve qualquer custo extra ocasionado por minha culpa.
Obrigada!
Luisa
